CRM定制行业解决方案,励销云给你不一样的专属服务

“随着公司规模的不断壮大，业务流程复杂度增加，企业在信息化、数字化上的投入也在逐年增加，采购了很多信息化软件，包括CRM、电商ERP、生产管理ERP，各系统之间不兼容也难打通。”

从事工业品加工制造的企业（MRO）总经理李总向我们提出了他的诉求：“行业不同、企业在不同的发展阶段企业经营的困难也在变化，我们需要的是结合集团实际情况，提供CRM定制化解决方案。”

在和李总做了深度沟通后，励销云KA业务团队第一时间加班整理需求，并就MRO+的行业现状、销售运营痛点做了全方位调研。

“多行业、多产品线、多 SKU，前后端业务信息不对称；多个销售平台，多个销售渠道，订单背后的客户无法深入挖掘，每天大量询盘无法真正有效沉淀成公司资源，只能一遍一遍的通过平台买流量；获客渠道单一成本高,线索精准度差；采购周期长，客户维护成本高；不同软件中的业务数据割裂难以统计分析，不能提供决策参考；售后安装、维保/维修工作复杂......”

“哪一条痛点解决了都能极大提升企业销售效率！”励销云KA业务负责人彪戈感叹道。

完成项目需求分析及市场调研后，励销云KA部门拉公司内部资源建立项目组，提供定制化开发。

项目立项后，产研团队开发设计了产品和技术⽅案，项⽬经理做方案需求、预算和预计上线时间确认。经过多次方案调整和优化，账⼾得以开通，项⽬经理准备上线材料，测试⼯程师实施产品配置和产品测试。

此后，进入实施配置和产品运⾏初期，测试⼯程师测试流程、培训企业客⼾销售⼈员、验收交付，项⽬经理一次又一次地做电话及上⻔回访。走到运⾏期，技术⼯程师加班加点做好技术⽀持，产品⼯程师加强产品⽅案优化以及定制开发，客⼾成功⼈员持续做好使⽤辅导、持续维护和满意度调研。

“励销云行业定制开发服务超出了我的预期！”在项目成功实施后，李总由衷表示。

打破管理、营销痛点，励销云CRM定制行业解决方案

事实上，为李总提供的MRO+行业定制化服务，只是励销云企业CRM定制行业解决方案成功案例当中的一个。

深耕智能营销行业9年，励销云基于人工智能、大数据、云计算等数字技术，推出了CRM定制行业解决方案，帮助众多企业实现了从售前、售中到售后全流程管理，覆盖线索获取→线索智能分配→销售过程管理→客户成交、回款订单→老客户挖掘、经营分析→ERP/OA体统打通......

据悉，基于SAAS公有云、行业云和PAAS平台，励销云CRM定制行业解决方案的灵活性和可定义性非常强，无论是通过IT部门自己定义，还是通过系统标准的开发功能、定义功能和配置功能，都可以灵活、快速的反应，满足企业业务扩展和管理变动的需求。

“我们可以提供连接器、定制开发、私有化部署、接口定制服务、系统运维升级等系统集成服务满足客户个性化需求。”励销云KA业务中心负责人彪哥介绍说。

励销云CRM定制行业解决方案核心亮点有哪些呢？让我们一探究竟~

1、从获客到识别、从线索到ROI分析，全流程助力企业营销

该解决方案打通企业B2B电商平台、广告平台、官网/小程序/微信公众号，汇总全平台数据，无缝导入CRM系统。然后，对这些数据进行数据清洗、管理、识别与自动合并，形成多维度线索库，又利用大数据技术打造多维度标签体系，形成企业精准用户画像。

在获得海量线索后，企业通过电销/AI语音机器人/线下拜访等方式验证线索有效性，再对有效线索智能分配，分类触达客户，保证每条线索被高效的分配及跟进。

2、覆盖销售全流程，实现客户全生命周期管理

销售流程混乱？销售过程难追踪？销售人员难管理，离职带走老客户？

该解决方案能让企业对线索、客户、跟进需求、合同、产品、交付安装、后续维护等销售过程进行数字化实时追踪，精准掌握每一步成交要点，实现精细化管理，促进快速转化，将企业销售过程管理、客户资源管理和销售行为管理中遇到的问题一一击破。

3、沉淀数据资产，用准确的数据做商业支撑和分析

以前销售做得好不好，只能最后看结果，无法追溯、掌握过程信息和数据并进行分析。通过励销云CRM定制行业解决方案，企业可全面获取销售整个流程数据，并进行深入分析，通过直观的报表和图表，掌握企业的销售经营状况，快速发现问题、制定决策。

譬如，经营分析、ROI分析数据能有效评估各个广告平台的投入产出效率，为后续投放提供理论依据。销售漏斗、接通率、业绩完成度、转化率等销售环节可视化展现，能帮销售管理者自动计算销售的任务完成指标和提成，指导管理决策。

4、链接企业ERP、进销存、OA/仓储物流系统，让协作更高效

该解决方案能够连接企业的ERP系统、OA系统、财务系统、⽣产系统，打通数据孤岛，实现对企业的产品、投标项⽬、合同、回款/开票等事项的数字化管理，真正实现以客户为中心连接全员。

引领CRM行业定制化新风向，实力强在哪儿？

在CRM领域，励销云已经深耕9年。早在2015年公司开发的ikCRM，最早入驻钉钉，由于简单易用、操作灵活，迅速成为钉钉生态CRM Top1；2017年，励销云融入企微生态，励销CRM作为首批服务商上架企业微信应用市场，备受好评。

近3年，励销云申请5项发明专利、获得33项软件著作权、11件注册商标，参与制定中国信息通信研究院“智能营销（MA）”系列标准。获得上海市专精特新企业、高新技术企业、浦东企业研发机构、科技型中小企业、中国创新创业大赛国赛优秀奖、“创客中国”上海市最具投资潜力50佳等权威认证。

截至目前，励销云已经积累了4万+续费客户，涵盖工业品、制造、金融、信息技术等行业，获得了中企动力、元气森林、用友网络、中企动力、企淘网络、艾媒咨询、万商云集知名企业的认可。

在投融资方面，目前励销云已经获数亿元人民币融资。投资方包括：腾讯、君联资本、Telstra Ventures澳电创投、达晨财智、58神骐资本等。

凭借在技术实力、产品能力、实施经验、响应速度等方面的专业优势，励销云CRM定制行业解决方案能帮助企业在原有的业务架构上做得更宽更深，转动增长飞轮。