助力中小企业突围营销数智化是关键引擎

当前，我国有约4500万家中小企业，平均寿命短，盈利能力、抗风险能力都较弱，获客成本较高是经营中最突出的问题。

在此背景下，提升中小企业的销售力，才能转动企业增长飞轮。随着数字经济时代来临，传统的营销手段稍显迟滞，数字化销售就成为了获取客户和提高竞争力的关键。

2014年，上海微问家信息技术有限公司（以下简称“励销云”）看到了市场的空白和未来广阔的市场，躬身入局B2B数智化销售领域，开启了成为企业销售“帮手”的成长之路。

化“危机”为机遇

当前，依托AI、大数据等技术，励销云已研发了数智化营销获客管理系统，帮助中小企业低成本、低门槛、高效率解决获客问题，打通企业各个部门和上下游之间的数据，用好用活数据资产，指导企业经营决策，推动营销-销售-服务全流程客户管理效率提升，在市场中备受好评。

但回首一路走来的历程，无论是牵手企业微信，还是制作独立APP，在励销云市场副总裁何伟看来，励销云的成功离不开对市场、机遇的敏锐把握。

创业初期，由于励销云提供跨越3G时代的服务，在成立一年多的时间里，市场开拓遇到了很大的阻力。“一个刚刚成立的小公司，没有品牌，又是在SaaS领域，我们常常碰壁。”

彼时，得益于成立以来有口皆碑的IKCRM产品，2015年下半年，励销云迅速成为钉钉生态CRM Top1，迎来快速时期。

2016年，励销云迎来了大爆发。“帮助中小企业低成本、高效地管理企业，让我们得到企业客户的认可”。提及此，何伟有些激动。“毫不夸张地说，这是我们非常重要的转折点。”

也凭借此，2016年，励销云获得A轮融资，企业发展走上飞速发展的轨道。2017年，励销云融入企微生态，励销CRM作为首批服务商上架企业微信应用市场，备受好评。

目前，励销云已进入到腾讯云创新生态，在腾讯千帆计划的助力下已实现销售体系共享、中台能力共建，拥有链接服务4000多万中小企业和十几亿微信用户群体的强大辐射能力。

以“闭环”赋能

“行业发展前景开阔起来了，但是跑量的情况下还要兼顾保质，就显得有些力不从心，客户遗漏现象的发生就是一个警示信号，遗漏的客户中蕴藏着优质商机，这么错过实在太可惜了。”江苏碧诺环保科技有限公司（以下简称“碧诺环保”）企业负责人的这一难题，通过励销云找到了破题方法。

为根除上述现象，励销CRM系统为碧诺环保进行了一场数据库变革，从原有数据与新增客户数据两方面同时入手，加速企业数据库转型，全力打捞遗漏商机，使得碧诺环保的历史数据被彻底盘活。

碧诺环保的发展瓶颈的打通，对励销云来说，既是认可，也是激励。因为“让企业销售更成功”不仅仅是励销云的使命，也是他们九年来专研的方向。

在单纯针对销售环节难题提供解决方案的过程中，励销云逐渐发现，CRM只能解决销售管理的问题，并不能解决销售获客的问题，而这恰是大多数中国中小企业普遍面临的生存问题，更重要的是，在整体方案解决过程中，企业期待一体化系统的出现。

“对于企业方来说，同时采购多家的产品后，在工作中很难打通多产品之间信息流通渠道；即使是单一品牌，也没有产品之间的统一链接平台，很难进行信息流通。”何伟如是说。

在人工智能、大数据等新一代技术创新背景下，2016年开始，励销云着手一体化解决方案的开发，从销售前的找客、筛客，到销售后的管客及沉淀数字资产，形成了包含励销搜客宝、励销电话机器人、励销CRM、励销SCRM等产品矩阵，实现售前、售中、售后的全流程闭环赋能。

正如碧诺环保负责人所说的那样，“作为企业管理者，我总希望有一套完整的方案能够将发展问题逐个击破，而励销CRM的正是那个‘对的人’”，励销云在助力企业销售上，真正做到了“成功”赋能。

历经九年发展，如今，励销云已成为数智化销售领域头部企业，提供“找客—筛客—管客-沉淀数字资产”的全流程智能销售SaaS服务一体化解决方案，帮助企业实现全流程数字化商业智能的升级迭代。

凭“蓝海”发展

从2020年6月美国智能营销服务商ZoomInfo成功登录纳斯达克起，智能营销SaaS行业的崛起不过是时间问题。

在励销云看来，国外已诞生了一批百亿乃至千亿美金市值的企业服务SaaS企业，国内市场的广阔机遇，为SaaS企业的创新、增长提供了非常大的空间。同时，我国正迈入高质量发展阶段，“提升效率、降低成本、科学管理”将成为重点，这也为智能营销SaaS带来新机遇。

国内外市场不断成熟，发展前景十分可观。在此背景下，作为国内第一个打造全流程销售闭环的企业来说，被模仿是常有的事。“在这种环境中，他人的模仿也促使我们不断进行技术创新，保持自身的市场竞争力。”

在技术研发层面，励销云自研的同时，2019年还与华东师范大学展开了合作，深度推动企业发展、技术创新、人才培养。与此同时，励销云还与中头部企业进行合作，开发行业定制化解决方案，满足企业业务扩展和管理变动的需求。

而随着企业需求的精细化，励销云加大了为企业“量身定制”的产品的广度和深度。“我们可以提供连接器、定制开发、私有化部署、接口定制服务、系统运维升级等系统集成服务满足客户个性化需求。”何伟介绍说。

面向未来，励销云致力于从“中小企业”覆盖至中头部企业，为更多企业销售赋能，在信息化变革的大潮中，成为有力的促进者。

助力中小企业突围 营销数智化是关键引擎