励销云经典案例
CLASSIC CASE PRESENTATION
为不同行业、数百万企业解决销售难题,提升销售业绩
有人说是天赋使然,外向型的人更适合做销售;有人说是资源助推,丰厚的人脉是成为销冠的必备条件……
为了帮助企业家们更好地发现和管理销售人才,世界级管理咨询公司麦肯锡找到了答案。他们跟踪分析100多个销售组织的人才管理实践,涉及全球各种类型的B2B销售模式,研究了超过15,000名销售人员的特征和属性。
最后得出一个结论:顶尖的销售和平均水平的销售,在时间的使用上有很大的不同。
从对比图中我们可以看出,优秀的销售会把更多的时间投放在客户拜访和经营上,由于时间总量不会改变,他们将其他工作的时间进行了大幅度的压缩。
设想一下,我们是否也能从满满当当的常态化销售日常中,适当压缩一些环节所耗费的时间,从而达成时间管理更优解的目的?这里有一份来自励销云的“时间管理法则”,读完它,也许你会感到豁然开朗~
法则一:快速甄别客户类型,适当放弃低价值客户
每位销售大致都会遇到3类客户,这3类客户值得投入的时间也不尽相同,在时间成本紧张的时候,我们可适当搁置或放弃低价值的客户,努力冲刺成交几率最大的客户。
A类客户 / 重点客户
有钱且购买意向强烈
占比约10%,值得投入70%的时间
B类客户 / 一般客户
有钱但购买意向不明确 / 有明确购买意向但缺乏资金 / 有钱有意向但无签约决定权
占比约80%,值得投入30%的时间
C类客户 / 低价值客户
没钱没意向
占比10%,不值得投入时间
问题来了,我们该如何快速甄别客户的成交意向呢?人工致电费时费力,这种重复性强的机械工作,不妨就让AI机器人来完成吧~
励销电话机器人通过高级销售话术与AI智能算法,能在通话过程中准确抓取关键信息,并以此作为判断客户意向的有效依据。待机器人完成外呼任务后,你只需登录后台查看【智能外呼】中的相关数据,即可轻松获取A、B类客户信息,接下来就请朝着你的意向客户,努力跟进吧~
法则二:合理借助工具,寻找缩短任务时间的“捷径”
身为销售,你是否也经常被各种报表折磨得精疲力竭?其实,我们应该把更多的时间留给客户,而不是花在如何拉数据,如何做报表上。关于数据汇总这块,励销CRM中确实有“捷径”可走。
在后台找到【报表中心】模块,你会发现,你所需要的各维度报表系统早已自动生成,例如跟进记录、业绩预测、销售漏斗、目标完成率、回款率等等,所有报表都将以可视化数据形式展示,便于用户查阅及汇报,有效压缩了繁杂冗余的表格制作与整理时间。
法则三:多项目齐头并进,提升单位时间内的工作效率
压缩时间还有一种更高端的玩法,那就是尝试“左手画圆,右手画方”,即提升单位时间内的工作效率。举个简单的例子,先洗衣服后做饭需要耗费2小时,但如果在做饭的同时用洗衣机洗衣服,那1小时就可搞定。同理,在开展某些销售任务的时候,也可一并执行其他任务。例如有外勤需求的时候,可继续维持励销电话机器人的正常工作状态, 这样一来,即便你忙于客户拜访,也不必担心筛客工作会被搁置,机器人会将获取的意向客户直接推送到你的微信上,便于你随时查看,而你也可选择查看通话记录,或者向该客户发送短信问候。拜访,筛客两不误,花一项的时间,却完成了两项工作。
总结全文,高手的时间管理策略:
先确保时间管理的效能,也就是目标的正确性;再适配时间管理的方法,也就是压缩投入的成本;最后提高时间管理的效率,即单位时间的使用率。
时间有限,欲战从速。相同时间中,谁创造出更多产能,谁才是销售界中的“时间管理大师”。